Procesní audit

Pomůžeme diagnostikovat a identifikovat procesní oblasti v organizaci, které v sobě skrývají největší potenciál pro zlepšení z pohledu nákladů, času nebo zákaznické kvality.

Kalendář školení

Zmapujeme proces, analyzujeme data a vydefinujeme soubor příležitostí s největším potenciálem k úspoře nákladů.

Procesní audit pomůže organizaci identifikovat procesní oblasti, které v sobě skrývají největší potenciál pro zlepšení z pohledu nákladů, času nebo zákaznické kvality. Audit provádíme z pohledu procesního toku nebo z hlediska produktivity lidí a efektivity lidí.

Vybíráme zejména z následujících nástrojů

Procesní audit zahájíme vytvořením přehledu klíčových procesů ve firmě (procesní model), který efektivně rozpadneme do cca 2 úrovní detailu. Procesní Model nám dává představu o všech klíčových procesech ve firmě a pomáhá nám procesy řídit (nastavit procesní řízení, hledat příležitosti v procesech). Ve vybraných procesech pomocí workshopů s lidmi a měřením hledáme příležitosti. Dle zadání kombinujeme přístupy:

Procesní analýza / VSM
Analýza procesních KPI
Analýza produktivity lidí
Analýza poptávky zákazníků (variabilita vstupů)

Získané oblasti, resp. příležitosti prioritizujeme a vytváříme tak seznam projektů s největším potenciálem ke zlepšení a úspoře nákladů. Součástí procesního auditu není vlastní implementace navržených řešení (připraví se ale projektový plán s odhadem náročnosti a přínosů)

Procesní audit trvá obvykle od 3 do 8 týdnů dle velikosti firmy, či procesní oblasti.

Typické výstupy

Analýza současné výkonnosti procesů. Porovnání procesů mezi sebou i benchmarking k okolí
Přehled klíčových procesů a jejich struktura v organizaci
Vytvoření seznamu projektů, tedy příležitostí k optimalizaci, resp. re-designu
Přenesení know-how, jak provádět pravidelné procesní audity v organizaci

Ke stažení

Procesní-Audit_CZ.pdf

Kontaktní osoba

Milan Gazdík

Poslat email +420 775 012 859

Mám zájem o více informací

Vyplněním tohoto formuláře uděluji společnosti ICG-Capability, s. r. o. souhlas se zpracováním mých osobních údajů, kterými jsou jméno a příjmení, emailová adresa a telefonický kontakt a to pro účely zpracování Vaší žádosti i následné komunikace. Další podrobnosti o pravidlech ochrany osobních informací naleznete .

Společnost ICG-Capability s.r.o. tímto v souladu s ustanovením čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen „Nařízení“), informuje, že:

osobní údaje dané osoby (dále jen Subjektu) budou zpracovány a využívány pouze na základě jeho svobodného souhlasu, a to za jasně uvedených podmínek,
důvodem poskytnutí osobních údajů Subjektu údajů je zájem Subjektu údajů o zasílání obchodních nabídek Správce, což by bez poskytnutí těchto údajů nebylo možné,
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, nepověřil zpracováním osobních údajů žádného zpracovatele ani neurčil zástupce pro plnění povinností ve smyslu Nařízení,
Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje Subjektu údajů do třetí země, jiné organizaci nebo jiným než výše uvedeným třetím osobám (s vyjímkou součinosti potřebnou pro zajištění požadované akce – např. školení),
Subjekt údajů má právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a vznést námitku proti zpracování, má právo na přenositelnost těchto údajů k jinému správci, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, má-li za to, že Správce při zpracování osobních údajů postupuje v rozporu s Nařízením.